El Servicio Internet de First Savings Bank of HEGEWISCH
Bienvenido a FSB En Línea, el servicio Internet de First Savings.
FSB En Línea le da acceso inmediato al estado de sus cuentas 24 horas/7 días a la semana, desde su casa, oficina, o donde quiere que esté.
FSB En Línea combine conveniencia y flexibilidad mientras efectúa fácilmente una gran variedad de transacciones personales y empresariales. Es el mejor servicio automático que hay.
Con FSB En Línea, Ud. puede:
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Preguntas Frecuentes
P. ¿Se necesita hardware
o software especial?
C. No. Sólo un computador personal con un navegador compatible con un sistema cifrado de 128 bit, como por ejemplo: Microsoft
Internet Explorer versión 5.5 o más o Netscape Communicator versión 6.2 o más.
P. ¿Es FSB En Línea seguro?
C. Sí. Además del sistema cifrado de 128 bit, FSB En Línea tiene medidas de protección adicionales para asegurar que su información se mantiene segura. Si alguien intenta acceder a su información más de cuatro veces utilizando el clave incorrecto, FSB En Línea le impide la entrada al sistema. Esta "cierre" sólo puede ser remediada por la acción directa de un empleado de First Savings Bank of Hegewisch. Si a Ud. se le olvida desconectar de FSB En Línea, la sesión se cancelará después de 20 minutos de inactividad.
Sepa que, los empleados de First Savings Bank of Hegewisch no preguntarán nunca la clave de su cuenta.
¿Qué ocurre si mi código de acceso o mi clave no funciona?
C. Primero tiene que confirmar que está utilizando todas letras mayúsculas. Su código de acceso y clave emplean letras mayúsculas y minísculas a la vez. Si escribe todas las letras en mayúsculas, el sistema se cierra automáticamente. También si sobrepasa los intentos permitidos de indicar el código y la clave, el sistema se cierra automáticamente. Como medida de seguridad cerramos la cuenta a la cuarta vez de percibir que alguien intenta accesar al sistema. Para reconectar al sistema Ud. envíenos un mensaje por correo electrónico a
customersupport@fsbhegewisch.com o llame al (800) 752-8382 durante horas laborales.
P. ¿Por qué cuando selecciono el botón "BACK" el sistema me saca del todo del programa FSB En Línea y el servicio Pago de Facturas? ¿Y por qué no puedo añadir la página a mis favoritas?
C. Por razones de seguridad, el acceso a FSB En Línea está controlado por una conexión a través de una página que requiere un código y una clave válidos; esta página está programada para desactivarse automáticamente. En estos casos, utilizando el botón "BACK" le saca del programa. Por estas mismas razones no es posible fijar la página como una de sus favoritas. Sugerimos que añada la dirección www.fsbhegewisch.com a sus páginas favoritas para facilitar el acceso al programa.
P. ¿Qué diferencia hay entre FSB En Línea y el servicio de Pago de Facturas?
C. FSB En Línea ha contratado con CheckFree, uno de los proveedores del servicio electrónico de pagar facturas más grandes del país. Tiene que mantener una cuenta en FSB En Línea para usar Checkfree. Utilice FSB En Línea para confirmar saldos y cheques pagados o para transferir fondos en el momento. El programa de Pago de Facturas se utiliza para fijar pagos mensuales como las tarjetas de crédito, pagos de automóvil, electricidad y más.P. ¿Cómo empiezo con el servicio FSB En Línea Pago de Facturas?
C. Cuando conecte a FSB En Línea, verá el gráfico "Bill Pay." Haga clic y recibirá las instrucciones para activar el servicio. Una vez en CheckFree no deje de informarse sobre todo lo que el producto ofrece.P. ¿Cómo funciona FSB En Línea Pago de Facturas?
C. El servicio le permite pagar facturas con fondos de su cuenta de cheques en First Savings Bank of Hegewisch, eliminando así el proceso arduo de hacer cheques, preparar el sobre y comprar estampillas. Tendrá que fijar la fecha de pago al menos cuatro (4) días antes de la fecha en la cual quiere que reciben los fondos. Puede fijar pagos recurrentes, lo cual le puede ahorrar mucho tiempo todos los meses. Recuerde que siempre debe tener los fondos disponibles para cubrir el pago el día señalado. El servicio de Pago de Facturas también le permite recibir facturas electrónicamente.
P. ¿Cuándo puedo empezar a utilizar el servicio Pago de Facturas?
C. Puede empezar casi inmediatamente después de enviar la solicitud a FSB En Línea. El servicio también le ofrece la garantía CheckFree de protección contra el fraude.
